Ngày 15/4/2011, Hội nghị giao ban công tác đảm bảo chất lượng lần thứ 4 trong ĐHQGHN đã được tổ chức tại Trường ĐHKHXH&NV. Tham dự hội nghị có TS. Phạm Xuân Thanh (Phó Cục trưởng Cục Kiểm định chất lượng - Bộ Giáo dục và Đào tạo), GS.TS Mai Trọng Nhuận (Giám đốc ĐHQGHN) cùng lạnh đạo các đơn vị thành viên của ĐHQHN. Hội nghị lần này tập trung đánh giá những kết quả đã đạt được trong nhiệm vụ trọng tâm của công tác đảm bảo chất lượng đã đề ra tại hội nghị lần 3 đồng thời thảo luận nhiệm vụ trọng tâm cho hội nghị giao ban lần thứ 5. Phát biểu tại hội nghị GS.TS Mai Trọng Nhuận nhấn mạnh: Hội nghị cần chú trọng tập trung bàn về các giải pháp nâng cao chất lượng. Đặc biệt văn hoá chất lượng cần được tiếp cận từ góc độ người làm và tiếp cận theo quy trình, triển khai các hoạt động kiểm định chất lượng và có kiểm tra đánh giá sau đó khái quát lại và tiếp tục nhân lại mô hình đó. Báo cáo Sơ kết công tác đảm bảo chất lượng của ĐHQGHN đã nêu lên những kết quả nổi bật đã đạt được trong công tác Kiểm định chất lượng của ĐHQGHN như: nâng cao năng lực đảm bảo chất lượng cho đội ngũ cán bộ của ĐHQGHN, phát triển môi trường văn hoá chất lượng; cập nhật, chỉnh sửa các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng đơn vị đào tạo và chương trình đào tạo ĐHQGHN; triển khai lấy ý kiến phản hồi của người học, thẩm định các chương trình liên kết đào tạo quốc tế của các đơn vị trực thuộc ĐHQGHN...

Tại hội nghị PGS.TS Nguyễn Kim Sơn – Phó Hiệu trưởng Trường ĐHKHXH&NV - trình bày tham luận “Bước đầu xây dựng văn hoá chất lượng ở Trường ĐHKHXH&NV”. Phó Hiệu trưởng nhấn mạnh: xây dựng văn hoá chất lượng cần gắn liền với đảm bảo chất lượng giảng dạy và học tập của Thầy và trò; văn hoá chất lượng gắn liền với đảm bảo chất lượng của các khoa/ngành/chương trình đào tạo; văn hoá chất lượng gắn liền với cải tiến và nâng cao chất lượng đào tạo. Đánh giá, cải tiến, cải tiến rồi lại đánh giá lại cải tiến tạo thành một vòng tròn chất lượng. Đó cũng chính là con đường đi của việc xây dựng văn hoá chất lượng trong trường đại học. Đại diện trường ĐH Kinh tế cũng đã trình bày báo cáo "Kinh nghiệm tham gia kiểm định chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn của mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á (AUN – QA)". Báo cáo nêu rõ ngay từ giai đoạn chuẩn bị bao gồm đánh giá hiện trạng chương trình đào tạo, chuẩn bị lực lượng cho công tác đánh giá cho đến giai đoạn tự đánh giá, tiếp đến là đánh giá ngoài và tiếp nhận kết quả đánh giá đều cần phải được chuẩn bị tốt về nhân sự, tuyên truyền, tập huấn, phối hợp giữa các đơn vị. Hội nghị lần thứ 4 này cũng đã thảo luận, thống nhất hội nghị giao ban lần thứ 5 sẽ được tổ chức tại ĐH Công nghệ và sẽ tập trung trao đổi về những nhiệm vụ chính như: chỉnh sửa và ban hành Quy định Kiểm định chất lượng trong ĐHQGHN; xây dựng và ban hành các văn bản về văn hoá chất lượng các cấp, thực hiện 100% các môn học được sinh viên hệ đại học tham gia đánh giá trong học kì 2; thực hiện 70% giảng viên đánh giá bài giảng theo phiếu giảng viên tự đánh giá, tổ chức triển khai đánh giá từng bước đánh giá thủ trưởng các đơn vị đào tạo...